Легкий возврат

это простой сервис, позволяющий быстро вернуть уже полученный товар продавцу, если он не подошел вам по определенным причинам.

Получили, рассчитались, принесли домой и потом заметили что-нибудь не то? Не беда, с лёгким возвратом все просто. Возврат отправителю за 0 грн.Легкий возврат

Как заказать услугу «Легкий возврат»?

Услуга «Легкий возврат» доступна только в мобильном приложении или бизнес-кабинете в электронной накладной посылке.

Чтобы воспользоваться легким возвратом, вам нужно:

  1. войти в мобильное приложение Новой почты или бизнес-кабинет.
  2. открыть «Мои отправки» и выбрать полученную посылку, которую хотите вернуть.
  3. В разделе «Управлять посылкой» выберите «Легкий возврат».
  4. указать причину возврата товара из предложенного перечня.
  5. создать новую электронную накладную и отправить товар получателю в почтомат, отделение или адрес.

 

Часто у наших покупателей возникают трудности с оформлением из-за нового приложения Новой Почты. Если это произошло, загрузите приложение "Новая Почта OLD" и создайте легкий возврат без проблем.

Для того чтобы уточнить дополнительные вопросы, обратитесь в Контакт-центр с темой «Легкий возврат».

Подробнее на сайте Новой Почты: https://novaposhta.ua/lp/

Основные правила:

Основные правила легкого возврата